Termenii și condițiile de livrare

Livram produsele noastre numai la următoarele țări din Uniunea Europeană (UE):
Austria, Belgia, Bulgaria, Croația, Republica Cipru, Republica Cehă, Danemarca, Estonia, Finlanda, Franța, Germania, Grecia, Ungaria, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburg, Malta, Olanda, Polonia, Portugalia, România, Slovacia, Slovenia, Spania și Suedia.
Pentru comenzile internaționale, vă rugăm să ne contactați și vom găsi o soluție la nevoile dvs.

Procesăm comenzile în 1-2 zile lucrătoare, in functie de ordinea de intrare si sunt livrate in functie de disponibilitatea produselor.
Comenzile nu sunt expediate sau livrate la sfârșit de săptămână(weekend) sau sărbători, zile naționale sau în zile libere din punct de vedere juridic.
Dacă ne confruntăm cu un volum mare de comenzi sau în afara produselor, procesul de expediere și de producție pot fi amânate câteva zile.

Vă rugam sa luati în considerare cateva zile suplimentare pentru tranzit sau transport
Eșecul livrarii poate apărea în special în timpul carantinei COVID-19, război sau orice alte cauze naturale sau artificiale.
Dacă vor exista o întârzieri semnificative sau evenimente anterioare sau după expedierea comenzii, vă vom contacta prin e-mail sau telefon.

Transportatorul implicit utilizat este DHL Express Worlwide datorită serviciilor fiabile și timpului de livrare rapid.
Costul transportului este calculat automat pe baza destinației, dimensiunea și greutatea coletului și se reflectă în cosul de cumpărături.
Timpii de transport variază în funcție de țara de destinație și de metoda de expediere (pe calea aerului sau pe șosea) după cum urmează:
Posta Română: D + (5-15 zile) (unde D este ziua în care pachetul este preluat de către agentul postal, 5-15 sunt zilele în care pachetul va ajunge la destinație).
DHL:
1-3 zile (pentru transportul aerian, de obicei, comenzile sunt expediate în 1 zi lucrătoare, dar pentru unele țări timpul de livrare ar putea merge până la 3 zile)
2-6 zile (pentru transport terestru, 2-6 zile variază de la o țară la alta și reprezintă zilele minime-maxime ca pachetul să ajungă la destinație)
FedEx (TNT): Serviciul indisponibil pentru moment